特別展「国宝 鳥獣戯画のすべて」は、6月20日(日)をもって閉幕いたしました。
ご来場、誠にありがとうございました。

チケットの払い戻しについて

東京国立博物館臨時休館に伴い、ご購入済みの下記入場期間中のチケット(無料日時指定券を含む)は無効となります。下記のとおり、チケットを購入された券売先・店頭等にて払い戻しのお手続きをしていただきますようお願い申し上げます。東京国立博物館の券売窓口での払い戻しはできかねますのでご注意ください。

【対象券種】
4月25日(日)~5月9日(日) ご入場分 一般、大学生、高校生

※半券部分のないチケットの払い戻しは一切対応いたしかねます(アソビュー!電子チケットを除く)。
※払い戻し期間を過ぎますと払い戻しができませんのでご注意ください。
※正規販売ルート以外でご購入されたチケットに関するトラブルに関しての対応・責任は一切負いませんのでご了承ください。


【払い戻し受付期間、方法】

■アソビュー!電子チケット
払い戻しについての詳細は、アソビュー!電子チケットよりチケットをご購入のお客様へ4月27日(火)までにメールにてご案内いたします。「support@asoview.com」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
なお、4月27日(火)までにメールが届かない場合は、大変お手数ですがお問合せフォームよりお問い合わせください。
<お問い合わせ>
電話番号:050-3537-9828
受付時間:10:00〜19:00(平日・土日祝でサポートをお受けしております)

■セブンチケット
購入店舗にて、お持ちのチケットを店員にお渡しのうえ、払い戻しの旨をお伝えください。払い戻しの手数料は発生しません。詳細はこちら
<払い戻し期間>2021年4月28日(水)10:00~6月30日(水)23:59
<お問い合わせ>
電話番号:0077-787-711
受付時間:9:00~20:00(年中無休)
http://7ticket.jp/go/i000007(24時間受付しております。 ※お客様へのご返信は9:00~20:00)

■あさチケ
お近くのローソン、ミニストップにて、お持ちのチケットを店員にお渡しのうえ、払い戻しの旨をお伝えください。払い戻しの手数料は発生しません。
<払い戻し期間>2021年4月28日(水)10:00~6月30日(水)23:59
<払い戻し方法>https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
<お問い合わせ>https://l-tike.com/contact/

「ご購入にあたっての注意事項」※必ずお読みください

<無料観覧券をお持ちの方へ>
旧会期(4月13日(火)~5月30日(日))が記載された無料観覧券等は延長会期中(6月1日~6月20日)もご利用いただけますが
「無料日時指定券」をあらためてご予約(無料)いただく必要があります。
ご来館の際、お手持ちの無料観覧券等に加え、新たに予約された「無料日時指定券」をご準備ください。

※4/25(日)~5/9(日)ご入場分のチケット(無料日時指定券を含む)はすべて無効となります。申し訳ございませんが、ご購入済みのチケットではご入場できません。6月30日(水)まで払い戻しを実施しています。詳細はこちら


観覧料

一般 大学生 高校生
観覧料 2,000円 1,200円 900円

※中学生以下、障がい者とその介護者1名は無料。ただし、「日時指定券」の予約が必要です。入館の際に学生証、障がい者手帳等をご提示ください。無料日時指定券はアソビューとセブンチケットのみで予約できます。
※東京国立博物館キャンパスメンバーズ会員の学生の方は、割引料金でお求めいただけます。事前に「無料日時指定券」を予約し、入館の際に正門チケット売場(窓口)にて、キャンパスメンバーズ会員の学生であることを申し出、学生証のご提示および1,000円(200円割引)をお支払いください。

ご購入にあたっての注意事項(必ずお読みください)

オンライン、またはコンビニにて必ず事前予約をお願いします
中学生以下、障がい者と介護者のお客様も事前予約が必要です
団体料金の設定、各種割引はございません

・「日時指定券」の予約は、すべてのお客様が対象です。以下のお客様も「無料日時指定券」の予約をお願いします。ご来館の際、お手持ちのチケットまたは会員証等に加え、「日時指定券」をご準備ください。

  •  -中学生以下の方(未就学児を含む)
  •  -障がい者とその介護者1名の方
  •  -無料観覧券をお持ちの方
  •  -東京国立博物館賛助会員の方、友の会、メンバーズプレミアムパスの特別展観覧券をお持ちの方
  •  -キャンパスメンバーズ

・団体割引、シニア割引はございません。

・東京国立博物館キャンパスメンバーズ会員の学生の方は、割引料金でお求めいただけます。事前に「無料日時指定券」を予約し、入館の際に正門チケット売場(窓口)にて、キャンパスメンバーズ会員の学生であることを申し出、学生証のご提示および1,000円(200円割引)をお支払いください。

・ご予約の時間枠ごとの日時指定となります。入替制ではありませんが、観覧環境保持のため、展示室や特設ショップを含め、館内での滞在時間は90分以内を目安にご観覧・ご利用いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

・混雑緩和のため、指定した時間枠より前に特別展会場入口へお越しにならないようご協力をお願いいたします。

・指定した時間枠であれば、いつでも本展会場にご入場いただけます。ただし、日時指定券ではありますが、入場および館内でお待ちいただく可能性があります。

・各時間枠の開始時刻直後は混雑が予想され、ご入場をお待ちいただく場合があります。開始時刻から多少遅れてのご来館をおすすめします。

・指定時間枠以外の入場はできません。

・営利目的でのチケットの転売は禁じられております。

・本展観覧日当日1回に限り、総合文化展もご覧になれます。ただし、総合文化展は全日17:00に終了となるため、それ以降は総合文化展はご観覧いただけません。なお、本展日時指定時間前に総合文化展をご覧いただくことは可能です。※総合文化展は月曜日は休館。

・総合文化展のチケットでは、本展をご覧いただけません。また、当日本展観覧料との差額をお支払いいただいてのご観覧もできませんのでご注意ください。

・お一人様1回につき5枚まで、「日時指定券」の予約が可能です。

【予約開始日および時間枠について】

本展では、下記のスケジュールで「日時指定券」の予約を受け付けます。※諸事情により、変更する可能性があります。

ご入場日 予約開始日時
4月13日(火)~25日(日) 3月30日(火) AM10:00 ※販売終了
4月27日(火)~5月9日(日) 4月20日(火) AM10:00 ※販売終了
5月14日(金)~5月23日(日) ※販売中止
5月25日(火)~5月30日(日) ※販売中止
6月1日(火)~6月10日(木) 5月30日(日)AM10:00 ※販売終了
6月11日(金)~6月20日(日) 6月7日(月)AM10:00 ※販売終了

混雑緩和のため、1日を以下の入場時間枠に区切り、その時間枠内にご入場いただきます。

①8:30~9:00 
②9:00~9:30 
③9:30~10:00 
④10:00~11:00 
⑤11:00~12:00 
⑥12:00~13:00 
⑦13:00~14:00 
⑧14:00~15:00 
⑨15:00~16:00 
⑩16:00~17:00 
⑪17:00~18:00 
⑫18:00~19:00

※ただし、6月14日(月)は⑦~⑫の時間帯のみ販売します。
※各入場時間枠には限りがあります。各枠とも、完売しない場合に限り、入場当日の当該時間枠の開始時刻までご予約いただけます。
※「鳥獣戯画 甲巻」は「動く歩道」でご覧いただきます。ご利用の方は、19:30までに会場内「動く歩道」の待機列にお並びください。
※総合文化展は17:00に閉館いたします。17:00以降は総合文化展は御覧いただけませんのでご注意ください。
※閉館時間は20:00です。最終枠のご入場の場合は館内の滞在時間が短くなりますのでご注意ください。



チケットのご購入

〈オンライン〉で購入



スマートフォンやパソコンで予約、購入するチケットです。
スマホに表示されたQRコード、もしくは出力したチケット画面を入り口でご提示ください。

 1.希望日時を選択 2.支払方法を選択 3.購入メールを受け取り
詳しい購入方法を動画で確認 日時変更・キャンセルについて

〈コンビニ〉で購入

お近くのセブンイレブンでご希望の日時指定券をご予約し、レジにて代金のお支払いと引き換えに、
その場でチケットをお受け取りください。

※オンラインでも購入は可能ですが、コンビニでの発券が必要です。

日時変更・キャンセル不可

〈あさチケ〉で購入

朝日IDをお持ちの方はこちらでもオンラインで予約できます。

※コンビニでの発券が必要です。

日時変更・キャンセル不可

よくある質問



Q. 当日券は販売しますか?

A. 当日券は定員に空きがある場合のみ、オンラインおよび東京国立博物館正門チケット売場で販売します。販売状況はこちらでご確認ください。
※予約状況に関する個別のお問い合わせにはお答えできません。ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

Q. 日時変更や、キャンセルはできますか?

A. アソビューでご購入のお客様は、ご自身で日時変更およびキャンセルを行うことが可能です。日時変更の場合は、新しい日時でチケットを取り直した上で、前のチケットをキャンセルしてください。入場前日の23時59分まで無料でキャンセルが可能です。入場当日にキャンセルする場合、キャンセル料(お支払い金額の100%)はお客様負担とさせていただきますので、ご注意ください。キャンセルの方法はこちらでご確認ください。
セブン-イレブンとあさチケでご購入のお客様は、日時変更およびキャンセルに対応しかねますので、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
なお、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う臨時休館や開催中止の場合、手数料無料で払い戻しを行います。

Q. チケット購入方法が分かりません。問い合わせ先を教えてください。

A. 詳しいチケットの購入方法は下記のページをご参照いただくか、お問い合わせ先までお電話ください。

【アソビューお問い合わせ先】
電話番号:050-3537-9828
受付時間:10:00〜19:00(平日・土日祝でサポートをお受けしております)

【セブンチケットお問い合わせ先】
電話番号:0077-787-711
受付時間:9:00~20:00(年中無休)

【ご利用ガイド&問い合わせフォーム】
アソビュー: https://asoview.force.com/help/s/article/reservation-method
セブンチケット: http://7ticket.jp/guide(24時間受付しております。 ※お客様へのご返信は9:00~20:00)
あさチケ: https://l-tike.com/asahiid-0/welcome_guide/
※朝日IDについてのお問い合わせ: https://id.asahi.com/help/index.html



新型コロナウイルスに関連した対応について



本展は、新型コロナウイルスの感染予防・拡散防止のため、感染拡大予防ガイドラインを遵守した対策を講じ、スタッフの健康に留意して開催いたします。最新情報は本サイトや展覧会公式twitter(@chojugiga2020)にてお知らせします。

【お客様へのお願い】

  • ・発熱や咳き込み等の症状があるお客様は入館をご遠慮ください。
  • ・入館時に検温を実施しております。平熱と比べて高い発熱が確認された場合、ご入館をお断りいたします。
  • ・入館にはマスクの着用が必要です。
  • ・手洗い及びアルコール消毒にご協力ください。
  • ・展示室内では、お客様同士ゆずりあっての観覧にご協力ください。
  • ・展示室内では会話をお控えください。
  • ・作品、展示ケース、備品や壁にはお手を触れないようお願いいたします。
  • ・展示施設毎に、入場規制を行う場合がございます。

【東京国立博物館の取り組み 】

  • ・正門での検温の実施
  • ・各展示施設にアルコール消毒液の設置
  • ・館内の消毒、清掃、換気の徹底
  • ・スタッフ、搬入業者等すべての関係者への検温及び健康状態の確認
  • ・会場内の3密(密閉・密集・密接)を防止するため、各展示施設への入場制限の実施
  • ・スタッフのマスクの着用及びインフォメーション等対面箇所での飛沫感染防止用アクリルパネルの設置
  • ・休憩スペースの座席の間隔確保、または対面とならない配置に変更

なお、館内で新型コロナウイルスの感染者が確認された場合は、東京国立博物館ウェブサイトにその情報を掲出いたします。
お客様ご自身におかれましては、本展への来場日時を記録してください。東京国立博物館ウェブサイトを適宜ご確認いただき、発生日時にお客様がご来場されていた場合は、最寄りの都道府県・相談窓口にご連絡ください。